消息详情  

预定须知

2018-05-21 09:24:32

1. 4欧元出票费为系统出票费非我公司收取;
 
2. 本网站与国外铁路公司实时对接,在您支付后系统即时出票;
 
3. 纸质票是最传统的票种,但是如遇到遗失就无法补票。 退票需要提供给我们无损的原件,如您由于身在海外而无法在退票有效期之前向我们提供车票原件, 请至火车站取消车票并加盖退票申请日期章(UNUSED章),用于证明您在退票有效期之前申请了退票,我们就可以按照车票上的退票规则为您申请退票。
 
4. 在您预订成功后,电子票或电子票行程单可以在会员中心下载;
 
5. 在工作日内我们也会人工将电子票及电子票行程单发送到您的邮箱内;
 
6. PAH电子票在您乘车之前,务必将此电子票打印在A4纸上,凭此电子票直接乘车即可;
 
7. TOD电子票(英国、法国国内及德国电子票行程单)在您乘车之前,需要至少提前30分钟在当地的火车站,根据电子票行程单上的PNR记录号码打印出正式的纸质车票,凭此正式的纸质车票乘车即可。
 
8. 从其他国家到达法国的转车TOD电子票只能在法国境内打印。
 
9. 预定后产生的出票费和配送费不可退;
 
10. 如需要国内报销发票,请发送邮件到booking@icrail.com,内容包含发票信息(名称,税号,地址 电话 ,开户行及账号)、快递地址及联系人、订单号码。我们将使用顺丰快递发票,快递费到付。(无电子发票)
 
 
出票提示:
 
- 若系统出票失败,服务人员将在工作日24小时内处理,为您人工出票;
 
- 支付成功非100%有票,无票全额退款;
 
- 如您有任何疑问,请在工作时间(周一至周五,早9点至晚6点)与我们联系,电话:010-65528852。